Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 29 août 2026

Qui sommes-nous

ndakti est une plateforme de collecte digitale destinée aux institutions de microfinance (IMF) du Cameroun et de la zone CEMAC. Elle est éditée par dacite. Ce document décrit le traitement des données à caractère personnel réalisé par l'application mobile collecteur, le tableau de bord superviseur, l'interface d'administration et ce site.

Quelles données nous traitons

Trois catégories de personnes sont concernées :

• Les institutions de microfinance clientes — raison sociale, coordonnées de contact, informations de facturation et d'abonnement.
• Les utilisateurs de la plateforme (collecteurs terrain, superviseurs, administrateurs) — identifiant, mot de passe (stocké de façon chiffrée, jamais en clair), rôle, historique d'activité et d'authentification.
• Les clients finaux des IMF, dont les données sont saisies par les collecteurs dans le cadre de la collecte journalière — nom, numéro de téléphone, montants de cotisation et de retrait, solde de compte, et le cas échéant une signature électronique recueillie lors d'un retrait.

Nous ne collectons aucune information bancaire ou de paiement de l'utilisateur final via l'application — les opérations enregistrées sont des cotisations et retraits en espèces gérés par les collecteurs de l'IMF elle-même.

Pourquoi nous les traitons

• Fournir le service de collecte, de suivi et de synchronisation des opérations.
• Générer les rapports réglementaires exigés par la COBAC pour le compte des IMF clientes.
• Assurer la sécurité des comptes et la traçabilité des opérations.
• Répondre aux demandes de support et de démonstration commerciale.

Sur quelle base légale

Le traitement repose sur l'exécution du contrat conclu avec l'IMF cliente, sur le respect des obligations réglementaires applicables aux institutions de microfinance dans la zone CEMAC, et sur notre intérêt légitime à sécuriser la plateforme et à répondre aux demandes qui nous sont adressées.

Qui a accès à ces données

Les données sont hébergées et traitées par nos sous-traitants techniques : Supabase (base de données et authentification) et Vercel (hébergement du site et de l'application web). Nous ne vendons ni ne louons aucune donnée à des tiers, et ne partageons pas les données des clients finaux en dehors de l'IMF à laquelle ils sont rattachés, sauf obligation légale.

Combien de temps nous les conservons

Les données d'exploitation sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle avec l'IMF cliente, puis pendant la durée exigée par les obligations réglementaires et comptables applicables. Un collecteur ou une IMF peut demander la suppression de son compte à tout moment, sous réserve des données que nous devons conserver pour répondre à une obligation légale.

Comment nous les protégeons

Accès aux données restreint par rôle (collecteur, superviseur, administrateur), mots de passe chiffrés, connexions chiffrées entre l'application et nos serveurs, et fonctionnement hors-ligne de l'application collecteur avec synchronisation différée et sécurisée dès le retour du réseau.

Permissions de l'application mobile

L'application collecteur pour Android demande l'accès au Bluetooth et à la localisation approximative. Ces permissions servent uniquement à détecter et connecter l'imprimante thermique de reçus par Bluetooth (une contrainte du système Android, qui associe le scan Bluetooth à la permission de localisation) — aucune donnée de position n'est enregistrée, transmise ou utilisée par ndakti.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression des données vous concernant en nous contactant à l'adresse ci-dessous. Toute demande relative aux données d'un client final doit être adressée à l'institution de microfinance concernée, responsable de la collecte de ces données.

Cookies

Ce site n'utilise aucun cookie de mesure d'audience ni de publicité. Seuls des cookies strictement nécessaires au fonctionnement de la connexion (session) peuvent être déposés par l'application web.

Mise à jour de cette politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter l'évolution du produit ou de la réglementation applicable. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données, écrivez-nous à contact@ndakti.com.